CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phạm vi giao hàng

YẾN XANH luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các mọi miền của Tổ Quốc

Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) đối với các đơn hàng trong nội tỉnh Hồ Chí Minh.

Các đơn hàng liên tỉnh được giao hàng từ 3-5 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc. 

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Phí giao hàng:

Với đơn hàng < 500.000đ: phí ship sẽ được tính theo cước phí của đơn vị giao hàng (viettel, vnpost, giao hàng nhanh,...)

MIỄN PHÍ GIAO HÀNG ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG TRÊN 500.000Đ

Theo dõi đơn hàng

 Các trạng thái xử lý đơn hàng của YẾN XANH sẽ được gửi đến email mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng.

Vì thế quý khách có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã được xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa?


Kiểm tra nhận hàng

Hiện tại YẾN XANH đang sử dụng dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng quý khách vui lòng kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng... quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với nhân viên bán hàng của YẾN XANH để được hỗ trợ thông qua hotline: 08 3445 3838

Hủy đơn hàng

Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không liên lạc được hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.

Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: 08 3445 3838 để được hướng dẫn và chăm sóc.